Kapcsolattartási Információk
📧 E-mail támogatás
- support@boabet.com – Boabet ügyfélszolgálat
- info@unibet.com, info@unibetsupport.com, info-uk@unibetsupport.com – Unibet nemzetközi és brit ügyfélszolgálat
📞 Telefonszámok
- +44 800 013 1571 – Nemzetközi ügyfélszolgálat (Boabet/Unibet, angol nyelven)
- +356 2133 7885 – Unibet (Málta)
- +44 203 725 3789 – Unibet (nemzetközi)
- 0808 1686635 – Unibet (Egyesült Királyság)
Részletes információ a BoaBet kaszinóról itt található.
Ha problémái vannak a kifizetésekkel, bónuszokkal vagy a fiókjával
Írjon nekünk, vagy olvassa el az alábbi hozzászólásokban található válaszokat. Rendszeresen válaszolunk.
Amíg várja az ügyfélszolgálat válaszát, igénybe veheti megbízható partnerünk szolgáltatásait. Náluk a kifizetések és bónuszok gyorsabban kerülnek feldolgozásra:
💬 Élő chat
Az élő chat elérhető a hivatalos weboldalakon, napi 24 órában, magyar és angol nyelven. A leggyorsabb kommunikációs forma.
🏢 Postacímek
- Platinum Gaming Limited, Suite 2B, 143 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA
- 4th Floor, World Trade Centre, Gibraltar – Alternatív cím
📠 Irodai elérhetőségek (Gibraltár)
- Telefon: +350 20044000
- Fax: +350 20044003
📄 További információk
- Engedélyek: Curacao eGaming (8048/JAZ), Betting RGL No. 092 (Gibraltar)
- Üzemeltető: Platinum Gaming Limited
- Dokumentumküldéshez és részletes kérdésekhez: info@unibet.com, info@unibetsupport.com, info-uk@unibetsupport.com
📌 Ajánlások a kapcsolatfelvételhez
- Sürgős esetekben: Használja az élő chat funkciót a weboldalon.
- Dokumentumok vagy részletes kérdések esetén: Küldjön e-mailt a megadott címekre.
- Hivatalos panaszokhoz vagy jogi ügyekhez: Használja a Platinum Gaming Limited postacímét.
- Telefonos támogatás: Csak angol nyelven érhető el.
🤝 Lépjen velünk kapcsolatba
Ha kérdése, észrevétele vagy javaslata van – kérjük, használja az alábbi űrlapot. Igyekszünk minél hamarabb válaszolni.
Ez az oldal kizárólag információs céllal működik, és nem kínál közvetlen lehetőséget játékra vagy fogadásra. Ha kérdése van egy adott szolgáltatóval kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül hozzájuk.
Az itt feltüntetett kapcsolattartási információk 2025. szeptemberi állapot szerint aktuálisak.
📋 Kapcsolati űrlap
Kérjük, adja meg nevét, e-mail címét és üzenetét. Minden mező kitöltése kötelező a sikeres kapcsolatfelvételhez.
Miért von le a Jonapot több borravalót, mint ami meg van adva, például 40 forintot?
Szia Gergely! A 40 forintos különbség rendszerköltség, nem plusz borravaló. Ez automatikusan kerül levonásra a szolgáltató által. Ha pontos részletekre van szüksége, kérjük, küldje el a tranzakció számát a support@boabet.com
címre.
Miért nem fogadják el a bankkártyámat, amellyel feltöltöttem a számlámat?
Szia András! A befizetés elutasításának leggyakoribb okai: lejárt kártya, napi limit túllépése, banki blokkolás. Javaslat: próbáljon másik kártyát, vagy használjon e-pénztárcát (Skrill, Neteller). Ha az összeg levonásra került, küldje el a tranzakció azonosítóját a support@boabet.com
címre
Miért nem tudok regisztrálni, milyen hiba okozza ezt?
Szia Eszter! Regisztráció sikertelenségének fő okai: hibás e-mail cím, duplikált fiók, vagy hiányzó kötelező mező. Ellenőrizze az adatokat, és próbálja újra. Ha továbbra sem működik, írjon a support@boabet.com
címre a pontos hibakóddal.
Miért tiltották le az új fiókomat is azonnal?
Szia Dániel! Az új fiók tiltása általában duplikált regisztráció miatt történik. Egy játékos csak egy Boabet-fiókot tarthat.
Meg tudják mondani a tiltás pontos okát, és hogyan lehet megszüntetni?
Szia Péter! A fiók zárolásának leggyakoribb okai a következők:
– Duplikált regisztráció – például két fiók ugyanazzal az e-mail címmel vagy névvel.
– Hibás adatok – például hiányzó születési dátum vagy eltérő cím a befizetéshez használt kártyán.
– Szokatlan tranzakció – például nagyobb összegű befizetés rövid idő alatt, ami biztonsági riasztást vált ki.
Hogyan tudom feloldani a fiókomat, ha nem tudom a tiltás okát?
Szia Ágnes! A tiltás okát ellenőrzés után közöljük, de a feloldáshoz mindig az alábbiakat kérjük:
– Személyazonosító igazolvány – például útlevél vagy jogosítvány fotója.
– Címigazolás – például közüzemi számla vagy bankszámlakivonat a névre.
– Befizetés igazolása – például a bankkártyás tranzakció képernyőképe.
Küldje el ezeket a dokumentumokat a support@boabet.com
címre. Az ellenőrzés után a fiók feloldható.
Véletlenül 40 000 forintot küldtem az Önök számlájára – hogyan kaphatom vissza az összeget?
Szia Mária! A visszatérítéshez három megoldás lehetséges:
Ha megvan a tranzakció azonosítója (például banki referencia-szám), küldje el nekünk, és azonnal ellenőrizzük.
Ha nem tudja azonosítót adni, készítsen képernyőképet a befizetésről a banki alkalmazásból vagy e-pénztárcából.
Ha egyik sem elérhető, írja meg pontosan az összeget, a befizetés dátumát és a használt fizetési módot.
Ezek bármelyikével el tudjuk indítani az ellenőrzést, majd a jóváhagyás után a pénzt visszaküldjük az eredeti fizetési módra.
Miért kerül 6000 forintba a bónusz játék vásárlása, ha csak 180 forintot von le?
Szia Márton! A rendszer először csak egy kis összeget zárolhat (például 180 Ft), majd a teljes díjat (6000 Ft) később terheli a számlára. Ez banki előengedélyezés. Ha 24 órán belül sem vonják le a teljes összeget, jelezze a support@boabet.com
címen, és ellenőrizzük a tranzakciót.
Miért nem fogadja el a rendszer a telefonszámomat regisztrációkor?
Szia István! A telefonszám elutasításának leggyakoribb okai:
Formátumhiba – a számot +36 előhívóval kell megadni (például: +36301234567).
Hiányzó számjegyek – magyar mobilnál mindig 11 karakter szükséges.
Már használt szám – ha ugyanaz a telefonszám korábban másik fiókhoz lett regisztrálva.
Mikor oldják fel a fiókomat, ha már elküldtem az összes adatot e-mailben?
Szia Gábor! Az ellenőrzés általában 24–72 órát vesz igénybe. Amint a dokumentumokat jóváhagyják, a fiók automatikusan feloldásra kerül. Ha 3 nap után sincs visszajelzés, írjon újra a support@boabet.com
címre a beküldés dátumával.
Hogyan tudom kivenni a nyereményemet?
Szia Anna! A nyeremény kifizetéséhez lépjen be a fiókjába, válassza a „Kifizetés” menüpontot, majd adja meg a kívánt összeget és a fizetési módot (bankkártya vagy e-pénztárca). Részletes útmutatót itt talál: Boabet kifizetés.
Miért nem került még jóváírásra az 5000 forintos bónusz, amely nyereménnyé vált?
Szia Ferenc! A bónusz jóváírása általában 24 órán belül megtörténik. Ha a nyeremény 48 órán belül sem jelenik meg a számláján, küldje el a befizetés dátumát és a tranzakció számát a support@boabet.com
címre, és manuálisan ellenőrizzük.
A számlámra jóváírt összeg nem egyezik meg azzal, amit befizettem. Mit tegyek ilyen helyzetben?
📌 Kérjük, ellenőrizze először a tranzakció részleteit a fizetési szolgáltatónál (pl. bank, Revolut, Skrill).
📌 Győződjön meg róla, hogy a befizetés azonos pénznemben történt, mint a Boabet számla (EUR vagy HUF).
📌 Ha a különbség nem a banki díjakból adódik, kérjük, küldje el az alábbi adatokat az ügyfélszolgálatnak:
– Tranzakció azonosító (banki vagy e-wallet bizonylat)
– Befizetett összeg és időpont
– A számlán jóváírt összeg
⚠️ Az ellenőrzés általában 24–48 órát vesz igénybe. Az ügy lezárása után tájékoztatjuk az eredményről, és ha szükséges, manuális korrekciót végzünk.
Nem sikerült végrehajtani a banki átutalást. A Revolut számlámon egyik fizetési mód sem működik. Hogyan tudom megoldani ezt a problémát?
📌 A Revolut hivatalosan nem szerepel külön fizetési módként, csak a hozzá kapcsolódó Visa/Mastercard kártyák működnek a befizetésekhez.
📌 Kérjük, ellenőrizze, hogy a kártyája engedélyezve van-e online és nemzetközi tranzakciókra.
📌 Ha a tranzakció elutasításra kerül, próbálja meg újra kisebb összeggel (pl. 20 € helyett 10 €).
📌 Alternatív megoldásként használhat más e-pénztárcákat (Skrill, Neteller, MuchBetter), vagy bankkártyás befizetést.
⚠️ Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, küldje el nekünk a tranzakció elutasításáról szóló képernyőképet, hogy a pénzügyi osztályunk ellenőrizhesse.
Miért nem tudok belépni..azt írja ki érvénytelen email cím ..
Szia!
Az „érvénytelen e-mail cím” hiba általában három okból jelenik meg:
• elgépelés az e-mail címben – egy hiányzó vagy felesleges karakter is hibát okozhat;
• a fiók nem létezik vagy törölve lett – a rendszer így nem engedi be a felhasználót;
• blokkolt vagy duplikált fiók – ha ugyanazzal az e-mail címmel korábban több regisztráció történt.
Mit tegyen:
Kérjük, győződjön meg arról is, hogy ugyanazt a címet adja meg, amelyet a regisztrációkor használt – ez gyakran okoz hibát. Ha visszaállítási levelet küldünk, nézze meg a „Spam” mappát is.
Hol lehet megnézni a hivatalos infót a Boabetről? Nem értem, ez a fő oldal vagy csak infó, és honnan érdemes egyáltalán kezdeni.
Üdvözöljük!
A Boabettel kapcsolatos hivatalos és aktuális információk — belépés, regisztráció, bónuszok, fizetési módok és elérhetőség — a főoldalon találhatók.
👉 https://boabet.co.hu/ Javasoljuk, hogy innen kezdje. Ha további kérdése merül fel, készséggel segítünk.